楽天市場内で市場シェア獲得し、
EC部門の売上目標達成させるネット通販運用支援サービス。

  • 楽天市場内の3C分析(市場、競合、自社)を徹底的に実行。
  • 3C分析に沿った最適な目標設定、戦略策定(注力商品選定/売れ筋価格帯の提案)、事業計画の構築
  • 戦略に沿った施策(集客、制作、イベント対応等)の実施→PDCAまでを一気通貫で実行。

01EC販路拡大にとって
重要なマーケットである楽天市場

経済産業省の発表によると、2020年のBtoC-EC市場(物販系分野)の成長率は15%と予測され、11兆円を超えると推測されています。
その中で楽天市場は全体の26%のシェアを獲得していると考えられます。
ECに販路拡大を考える際には避けては通れないマーケットと言えます。

02戦略、計画、施策の進捗を毎月の
レポートミーティングで報告

毎月20ページ前後のレポートで、戦略、計画、施策の進捗を報告し、お客様EC責任者、ご担当者、と弊社担当でディスカッションを行います。

033C分析を踏まえた
戦略立案と目標設定

楽天市場内で3C分析(市場、競合、自社)を徹底的に行い、参入する市場の優先順位を設定します。その上でシェア目標の設定、実現可能性の高い事業計画を構築します。

楽天の運営について
こんなことでお悩みはありませんか?

広告費がかかりすぎ<br>大赤字

広告費がかかりすぎ
大赤字

情報の限られた場であり、 売上の見込みや適切な 広告費用が判断できない。

事業計画が組めない。<br> 目標が設定できない。

事業計画が組めない
目標が設定できない

勢いがある企業であり、 担当者も勢いがある。 「1時間以内の広告決済」 などもよくあります。

作業が売上に<br>結びつかない

作業が売上に
結びつかない

担当者は皆、手一杯 動いているが、なかなか それが売上に結びつかない。

売上が落ちた原因が<br>分からない

売上が落ちた原因が
分からない

去年あたりから急に売上が落ちてしまった。何となくは分析をしてみたものの、その原因が分からない。

会社の求める目標に合致した<br>事業計画が作れない。

会社の求める目標に合致した
事業計画が作れない

会社からは高い目標設定を必要とされているが、現状の売上と比較すると数段高い目標のため、目標達成のイメージが沸かず事業計画を作ることができない。

注力すべき商品が<br>分からない

注力すべき商品が
分からない

うちの商品は百貨店等別の販路に特化したものであって、ネットにはあっている商品が無いような気がする。

ネットショップスタジオの
楽天運営代行支援サービスが
解決!

広告費用を大幅に
削減できます

3ヵ年の中期戦略を元に、目標を達成させるために必要な商品ごとの売上とかけるべき広告費を算出し、広告戦略を組み立てます。そのPDCAを回すことによって大幅な広告費の削減が可能です。

達成確度の高い事業計画が
策定できます

楽天内の市場規模や競合のシェア状況を踏まえて、自社の差別化要因も分析した後、客観的なデータを元に事業計画を策定します。それにより達成確度の高い事業計画の策定が可能です。

社員がより売上に繋がる業務に
集中できます

戦略を立てることにより、目標達成に必要な売上とそれに対する施策が明確になります。必要でない施策は基本的に計画には組み込まないので、社員はより売上に繋がる業務に集中することができます。

売上が落ちた原因が明確になり
V字回復できます

戦略的な観点から、商品ごとにどこに課題があるかを分析します。戦略的な課題を突き止め、それを改善させる戦略を新たに構築することによって、かなり高い確率でV字回復をさせることができます。

桁が違う売上目標設定をし
実現できます

戦術面ではなく、戦略面を再構築することで、桁が違う目標設定を行うことが可能です。また、市場規模、競合のシェア状況、自社の差別化要素など、客観的要素を踏まえた上での目標設定なので、達成の確度もかなり高いです。

注力する商品が
必ず見つかります

自社の製品や製造能力や歴史等、ヒアリングをしっかり行った上、市場規模、競合状況などを分析しながら市場シェアのとりやすい商品を選定し、優先順位を設定します。もし仮に当てはまる商品がない場合は、上記分析を踏まえて、商品企画に関する提案を行います。

楽天運営代行支援サービス

Service013C分析/目標設定/戦略設計

市場規模・シェア、競合状況、自社商品、製造能力、
歴史等の差別化要因を分析し、
目標の設定及び戦略立案を行います。

Service02事業計画策定

戦略を元に3ヵ年、単年の事業計画を策定します。

Service03施策の実施

事業計画に沿った施策を実施します。
(制作/集客対応/キャンペーン・セール対応等)
事業計画実現に必要な施策を全て行います。

Service04レポーティング

1カ月に1度協議の場を設けます。振り返り、課題抽出、
戦略のPDCA。場合によっては商品開発・ブランディング
に関するブレスト等も行います。

お問い合わせ

ネットショップスタジオが成果につながる理由

Reason

  • 楽天における「戦略」「戦術」の 作り方を熟知しているから
  • 成果につながる理由 01

    楽天における「戦略」「戦術」の 作り方を熟知しているから

    ECサイトの成功は戦略と戦術のPDCAを的確に回すことで得られます。戦略とは何を売るか。楽天に置き換えると、攻めるべき市場と投入する商品、そしてその優先順位を決めることです。

    戦術とはどう売るか。楽天に置き換えると、クリエイティブ、イベント対応、広告運用、SEO対策、メルマガ、商品登録等の作業、CRMのそれぞれを課題に対してどれを選択するかです。

    そして戦略と戦術のPDCAを回します。戦略のPDCAは半年に1回程度、戦術のPDCAは1週間に1回程度のペースで回すと効果的です。

  • 売上向上手法を整理・体系化しているから
  • 成果につながる理由 02

    売上向上手法を整理・体系化しているから

    売上向上手法、いわゆる施策を整理・体系化しています。クリエイティブ、イベント対応、広告運用、SEO対策、メルマガ、商品登録等の作業、CRMの7種類に施策をカテゴライズし、さらにそれぞれの施策カテゴリに細かな施策を整理しています。それぞれに責任者を配置し、例えばクリエイティブであればクリエイティブの専門家ということで、施策自体のブラッシュアップも日々行っています。

    こういった最新状態にアップデートされた施策を体系的に整理することで、必要な際に必要な施策を選択・実行することが可能です。

  • ECの売上の3要素である『アクセス』『転換率』 『客単価』に改善施策を割り振るから
  • 成果につながる理由 03

    ECの売上の3要素である『アクセス』『転換率』 『客単価』に改善施策を割り振るから

    ECの売上はアクセス、転換率、客単価の3つのKPIの掛け合わせで表現することができます。

    当社は商品ごとにこの3つのKPIを設定していき、それぞれのKPIを達成させるための改善施策を立案します。

    そうすることによって、売上未達の際の原因が商品ごと、KPIごとに明確になるので、戦略との齟齬などを速やかに判断し、改善施策を出すことが可能です。

楽天運営代行のよくある質問

FAQ

広告費用はどれくらいが適正?

目標売上の20%が基準となります。但し、商品や競合や店舗のステージによっても異なります。

お願いして売上が伸びないこともある?

少ないですがあります。市場の読み違いげ原因で、差別化になると仮説立てたものが顧客選定の差別化要因に至らなかったなどが考えられます。

どういう広告が良いか?

まずは検索連動の広告が良いですが、実は商品や企画との相性が良ければ、効果を大きく発揮される広告が多くあるので、そういった勝ちパターンをPDCAを回しながら見つけることが重要です。

売上はどれくらいの目標を設定すれば良いか?

様々な分析が必要ですが、まずは3年で1億円が目安で良いと思います。そこから会社の意向なども含めて調整していきましょう。

それだけ楽天内の市場動向が分かっていて、自社でECサイトをやらないの?

メーカー企業に売上・利益を残すことで日本経済を活性化させることが企業理念になっています。自らが小売りをするのはそこにそぐわないのでやりません。

商品点数(ラインナップ)は何点くらい必要か?

理論的には1商品でも良いです。但し、1商品が売れ出した際に関連商品を用意したり、もし売れなかった際に別商品に切り替えたりする必要があるので、10点以上くらいあると理想ではあります。

楽天は利益が残るのか?

残ります。赤字になる原因は原価率の高さや販促費用の高さです。その辺りをしっかり予算組みして実施すれば、利益は残ります。

売上が伸び悩んでいるのですが…?

色々な原因がありますが、売れない商品にいくら力を入れてもやはり売れないです。思い切って注力する商品を切り替えたら、劇的に売上が伸びた事例がいくつもあります。

楽天のイベントには乗った方が良いですか?

是非乗っかっていきましょう。但し商品に合った企画が必要です。結構労働力もかかるので、PDCAをしっかり回して、効果の高い企画を見つけ出す必要があります。

どういったモールに出店すれば良いですか?

楽天、amazon、yahoo!、自社サイトの4つで十分だと思います。

楽天と自社サイト、どちらに力を入れるべきですか?

両方重要だと思いますが、優先順位はつけてください。売上・利益を作る場としての楽天、顧客リストを獲得する場としての自社サイト。という位置づけだと思います。

うちの商品だとどれが楽天で伸びますか?

市場・競合・自社を見ながら3C分析していきましょう。一般的には3000円前後のリピート性の高い商品であれば、注力する価値はあると思います。

会社への説明のため、予算と施策を明確にしたい。サポートしてくれますか?

数値目標は根拠を持って示しますので、社内説明にご利用ください。毎月のレポートでも施策の報告をしますが、必要であれば内容のカスタマイズも行います。

1ヵ月の流れはどうなっていますか?

売上目標に対して施策を立てて実施。その結果をレポートにてご報告します。

お願いしてからどれくらいで効果が表れますか?

商品戦略が課題の場合は1~3ヵ月で効果が出ます。一般的には6ヶ月~1年程度見ておいてください。

楽天内で卸先が同じ商品を安く出している。これでも売れますか?

価格が荒れてしまっている場合は売るのは難しいです。価格が荒れてない商品に注力をするか、価格が荒れないよう企業努力をしていくかが必要となります。但し、場合によっては売れる方法もあるので、ご相談ください。

ランディングページを作る際の構成などはやってくれますか?

構成→ライティング→デザインと弊社で対応します。撮影は別途実費となります。

ご担当の方への連絡はどうすれば良いですか?

チャット・電話で対応しています。社内ルールでメール必須であれば、メールでやり取りを行っています。

ノウハウは社内に溜まりますか?

制作の技術的なノウハウは溜まりませんが、マーケティングのノウハウは溜まります。毎月レポートで結果ご報告しますので、是非ノウハウを蓄積していってください。

得意なジャンルはありますか?

食品の事例は多いですが、方法論は同じなので、特に得意ジャンルというわけではありません。

どういう担当をつけたら良いですか?

営業担当が良いと思います。数字にコミット力のあるタイプだと結果に繋がると思います。

今うちのサイトはどこが課題だと思いますか?

様々考えられますが、結構注力する商品が間違っていることが多いです。

どういう顧客が多いですか?

良い商品を持っているメーカー企業です。老舗・大手が多いですが、商品企画力の強いベンチャーメーカーも相性が良いです。

事業計画は作ってくれますか?

作ります。市場・競合などのビッグデータを元に作るので、客観性のある計画を作ることができます。

毎月目標を達成できるのは何故ですか?

一つは市場データを元にした現実的な目標設定があげられます。もう一つは現場のコミット力で、日次で売上推移をチェックして、目標に未達の場合は新たな施策を立案する。という流れを繰り返します。

両社の役割分担はどうなっていますか?

御社は受注・物流と商品企画、情報の受け渡し等をご担当ください。弊社は戦略立案・事業計画策定・アクションプラン策定・アクションプラン実行と担当いたします。

楽天担当(ECC)とのやり取りはどうすれば良いですか?

弊社で代行します。楽天担当とのコミュニケーションも良好で、有効な広告や情報を引き出してくるよう、対応して参ります。

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