アップセルで客単価を上げる

Date:2011.01.09

アップセルとクロスセルはネットショップにおいても有効です。
アップセルとはより上位の商品を購入してもらうこと。
クロスセルは別の商品を購入してもらうことです。

要するに顧客単価を上げる取り組みということです。

ネットショップにおけるアップセルは○○円以上送料無料ってやつですね。
もはややっていないショップはないというレベルかと思いますが
ネットショップユーザーは送料が無料になることを喜びますので
これは客単価アップのために有効な手段です。

ネットショップにおけるクロスセルはこの商品を買われた方はこの商品も買われています。
というやつです。

商品ページの買い物かごボタンの下に表示させたり
場合によっては買い物かごの中に表示させたりします。

手動で設置していくのも一つの手段ですが
レコメンドエンジンというシステムが各社から販売されています。

最近は結構安価で提供されているものもありますが
システムを入れるだけではダメでアクセス解析しながら本気で運用しなければならないので
成果報酬で運用までしてくれる企業の方が良いかも分かりません。

ぜひお試しあれ!

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