ネットショップ業界の集客トレンド

Date:2010.03.30

ネットショップ業界には大きな流れがあります。
昔メルマガ全盛の時代があり今検索の時代がありこれからソーシャルメディアの時代に
なります。

これはアメリカのマーケターであるフィリップコトラーが提唱している
マーケティング1.0=製品中心の時代
マーケティング2.0=消費者志向の時代
マーケティング3.0=価値主導の時代
とかぶるものがあります。

その昔ネットショップはメルマガ全盛の時代でした。
皆メルマガの読者をとにかく集めてとにかくメルマガを配信しました。

メルマガを配信する度にメルマガで紹介した商品が飛ぶようにモノが売れ
さらに良いメルマガを書こうとコメントを工夫したり深くセグメントしたり躍起になっていました。

だが次第にメルマガでモノが売れなくなってきました。

それは顧客のレベルが上がったからだと思います。
ショップが紹介したものを買うのではなくて自分で検索をしてモノを見つけるようになったのです。

そうなると今度は検索の時代が到来です。
今度は検索に強いショップが優位に立つようになりました。

メルマガの時代に必要だったのは強いカリスマ性やエンターテインメント能力だとすると
検索の時代に強いのはロジカルな能力と商品仕入れ力といったところでしょうか。

そして今ソーシャルメディアの時代が来ると言われています。

twitterやfacebookに代表されるようなソーシャルメディアツールを利用して
顧客が受身ではなく自分から発言をしていく時代です。

これらの時代に勝ち抜くためにはまた今までと別の能力が必要に思えます。
ネット上でコミュニケーションを醸成させていくことができる能力
やはりまたメルマガの時代と同じカリスマ性やエンターテインメント能力でしょうか。
もしくは自分にそういった能力がなくてもそういった能力を持ったフォロワーと仲良くなることで解決できるかも分かりません。

今検索の時代で勝てているからといって油断していると足元をすくわれる結果になります。
またこれから始めるという方はもしかしたら強いショップに勝つチャンスかも分かりません。

ソーシャルメディアへの対応に関しては
弊社としても1つでも多く成功事例を出そうと積極的に取り組んでいます。

関連するノウハウ

コロナ禍と販売商品の移り変わり|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2021.05.17
コロナ禍と販売商品の移り変わり

2020年楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞店舗から見る店舗にとって大切な事|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2021.02.02
2020年楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞店舗から見る店舗にとって大切な事

コロナ禍におけるトレンド前倒し需要|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2021.01.19
コロナ禍におけるトレンド前倒し需要

SNSとECの融合|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.12.20
SNSとECの融合

予測!楽天スーパーSALEの行方|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.12.03
予測!楽天スーパーSALEの行方

Yahoo!ショッピングの異変と今後の方向性|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.11.17
Yahoo!ショッピングの異変と今後の方向性

楽天市場の近況とこれからの方向性|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.09.03
楽天市場の近況とこれからの方向性

コロナ禍のもう一つのプラス要因|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.06.17
コロナ禍のもう一つのプラス要因

ecトレンド(2020年5月中旬〜6月)|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.05.31
ecトレンド(2020年5月中旬〜6月)

コロナショック後のECを考える|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.05.03
コロナショック後のECを考える

新型コロナウィルスによるEC業界の変化|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.04.15
新型コロナウィルスによるEC業界の変化

どうなった?楽天市場3,980円以上送料無料の「その後」|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.04.01
どうなった?楽天市場3,980円以上送料無料の「その後」

楽天市場3,980円以上送料無料施策の行方|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.03.15
楽天市場3,980円以上送料無料施策の行方

楽天3,980円以上送料無料問題に向き合う|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.03.03
楽天3,980円以上送料無料問題に向き合う

5GでEC業界はどう変わる?|EC売上向上ノウハウ|ネットショップスタジオ
2020.01.16
5GでEC業界はどう変わる?