5GでEC業界はどう変わる？

5G元年の2020年。5世代目の新たな通信サービスにEC業界全体が注目しています。広帯域による高速通信を実現すると言われている5Gは、間違いなくECにも大きな影響を及ぼします。携帯各キャリアから5G端末が発売され、新しい時代の幕開けとなる今年。5Gの登場により、EC業界はどうなっていくのかを予測していきましょう！

アクセス時間の増加とともにマーケットが拡大する

5Gの導入により、スマホをはじめとする通信機器の速度が飛躍的に向上します。また、高速通信に加えて帯域が広くなるため、今まで以上に数多くの機器が同時に接続しても通信障害が起こることなく、通信速度や人数を制限しなくとも、いつでも快適に、かつ高速にネットに接続することが可能になります。

快適で高速な通信環境が整うと、間違いなくユーザーはインターネットにアクセスしている時間が増えます。アクセスする時間の増加に伴い、ネットで買い物するユーザーは間違いなく比例して増えることでしょう。5Gの導入により、益々EC業界の成長が加速すること間違いないと言っても過言ではありません。

Webブラウザ以外での買い物機会が増える

スマホから商品を購入するユーザーの増加に伴いアプリ経由の購入客は増えつつありますが、今なお、Webブラウザを経由して買い物ユーザーが多いことも事実です。しかしながら、5Gの登場により、アプリ、Webブラウザ以外のチャネルから買い物をする人が増えることが予想されます。

例えば、より高速な通信技術により短時間で高画質の動画をダウンロードできるようになれば、商品の良さを手軽に伝える事もできるでしょうし、また、動画を見ているユーザーがそのままネットを介して商品を購入する技術も発達します。

さらに、今はまだネット接続端末はパソコン、スマホ、タブレットが主流ですが、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、車など、人々の生活に欠かせない家電やあらゆる機器がネットと常時接続できるようになります。すなわち、ネットに繋がるあらゆる機器が注文媒体となり、ECと深く関連性を持つようになることでマーケットは更に拡大していきます。「冷蔵庫の卵が無くなったらから自動的に注文する」「洗濯用洗剤が無くなったから、自動的に注文する」「車を運転しながら声だけで欲しいものを注文する」など。。。身の回りにある様々なモノからインターネットを通じて商品を購入できるようになるのです。

無形商品マーケットが拡大する

通信速度が高速になることで、動画、音楽、ゲームを含むエンタメコンテンツの遣り取りも快適になります。そうなると、今以上にデジタルコンテンツ（無形商品）のマーケットが拡大します。普及までには少し時間が掛かりますが、3Dプリンタが一般家庭に普及すると、欲しい商品のデータだけを購入し、商品そのものは家庭で生産することもできるような時代が来ます。商品を物流を介して届ける時代から、データの遣り取りだけで商流が完了するあらたなビジネスも大きく発展していくことでしょう。

5G時代を見据えたEC戦略

それでは、5G時代の到来に向けてどんなEC戦略を考えて行けば良いのでしょうか？それはズバリ「新しい事に色々と挑戦してみる」ことです。5Gサービスが開始されることで、さらにECの市場は拡大していきますが、正直、今の段階では将来を全て予測することはできません。チャンスがあっても何が成功するか分からないのであれば、新しいことには何でも挑戦してみるチャレンジ精神が重要です。期間を決めて、上手くいかなければ辞めれば良いですし、もし、一回挑戦して上手くいかなかったとしても、また上手くいきそうな風が吹いたときに再挑戦すれば良いだけの話です。時代の流れに取り残されないよう、柔軟性こそが成功への近道かもしれません。

5Gは10年に一度の大革命

通信速度が飛躍的に向上するタイミングは、10年に1度タイミングと言われています。今みなさんが当たり前のように使っている4G（LTE）が普及し始めたのが2010年。今から約10年前のことでした。そして10年後の2020年が5G元年となります。4Gサービスが始まって以降、スマホが急速に普及し、今となってはECの注文媒体はパソコンからスマホへとシフトしていきました。そして5Gサービス開始を切っ掛けに、あらゆるモノがネットと繋がっていく。。。この大きなチャンスに乗り遅れないよう、想像力を最大限に働かせながら新たな時代にあったサービスの提供に挑戦していきましょう！