売れる店舗はどう使う？AIとの上手な付き合い方

今回は、話題のAI技術を活用して売上を向上させる方法をご紹介させていただきます。

他の店舗はどのようにAIを活用していて、自店舗ではどんな使い方ができるのか、気になりますよね。

今回は「AIをあまり利用していないけれど売上アップに繋がるのであれば使ってみたい」という方向けにお伝えします。

簡単に導入でき、かつ効果的な手法ですので是非利用してみて下さい！

◆お客様対応を効率化し24時間体制に

AIを導入することで、お客様からのお問い合わせに24時間対応することが可能になります。

楽天市場では既に導入されている店舗もあると思いますが

よくあるご質問や商品情報、ご注文状況など、迅速に対応できるようになります。

これにより、お客様満足度の向上とスタッフの負担軽減を同時に実現できます。

さらにメールでの問い合わせもAIで返信文のテンプレートを作成することで効率化できます。

AIに個人情報を除いた問い合わせ文章を入れて

「店舗からお客様向けに返信する文章を作って下さい」

と入れます。

合わせて対応条件を入力し「○○はできます。△△はできません。」と入れてから

AIで返信文章を作成して下さい。

一度作成した文章はメモ帳へ保存やメールのテンプレートにしておくと便利に活用できます。

◆売上アップ施策提案を溢れるほど

売上アップに繋がるのであれば、アイデアはたくさんあるに越したことは無いですよね。

アイデアを制限なく出すならAIを活用するほかありません！！

質問は一つにつき、答えは一つとは限りません。

例えば「楽天市場で○○ジャンルの売上アップに繋がる施策を」質問と

「答えは100個出して下さい」と入れてみましょう。

※答えの途中でストップする場合があります。

その時は「続きをお願いします」と入れて下さい。続きから生成されます。

例えばほんの一例ですが食品ジャンルであれば

セット商品を提案する

ギフトガイドを作成する

シーズンごとの特集ページを作成する

顧客の声を紹介する

従業員の紹介ページを作成する

会社の社会的責任を伝える

環境に配慮した商品を紹介する

高品質な商品画像を用意する

調理動画を掲載する

こういったアイデアが即座に出てきます。

リソースや予算面で難しいということも多くあると思いますので出てきたアイデアを実行するかはさておき、

自分の店舗に合った数多くのアイデアでポジティブな運営の手助けになることは間違いないです。

◆商品説明がより簡単に分かりやすく

商品説明文の作成は、多くの店舗運営者様にとって重要かつ時間のかかる作業であることは間違いありません。しかし、AIを活用することで質の高い説明文を瞬時に生成することが可能になります。

AIは、与えられた商品情報を基に魅力的で説得力のある商品説明文を数秒で作成します。

商品の基本情報（名称、素材、サイズなど）と特徴的なセールスポイントを入力するだけで

AIは複数のバリエーションの説明文を提案してくれます。

さらに、AIは顧客層や販売シーズン、最新のトレンドなどを考慮し

それぞれに適した表現や内容を自動で選択します。

若年層向けには親しみやすい口調で、高齢者向けには丁寧でわかりやすい表現を用いるなど

ターゲットに合わせた微調整も可能です。

例えばボールペンに対して既に商品説明文が用意されている場合でも

「ターゲットは70代以上です。この文章をより日本の高齢者に響くように書き換えて下さい。」

と入れるとどうなるでしょうか。

“より温かみのある表現を用い、高齢者の方々の価値観や生活スタイルに合わせた内容に変更しました。”

という返信がAIからありました。いかがでしょうか。

※返信は一例です。いつも全く同じ文章が返ってくる訳ではありません。

最後に

AIにはChatGPTやClaud（クロード）など多くの種類があります。

まずは無料で利用可能なこの2つからご利用してみて下さい。

今回は文章を生成するAIを主にご紹介しました。

他にもAIならではのアイデア出しや利用方法が多くございます。

売上アップに繋がる方法について詳しく知りたい方はぜひお声がけ下さい。